Tham khảo

Quy định sử dụng tại 88too

Việc truy cập và sử dụng 88too phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
88too Quy định sử dụng tại 88too
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang hỗ trợ tài khoản có mục pháp lý riêng, nơi bạn tìm thấy mẫu yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn xử lý tranh chấp giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách liên hệ qua email pháp lý — phản hồi trong 7 ngày làm việc.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi nhất — từ quyền dữ liệu đến điều kiện sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua live chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong 3 ngày làm việc.

Tài khoản bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép. Bạn sẽ nhận thông báo qua email kèm lý do cụ thể.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.